El aislamiento obligatorio trajo consigo muchos desaf\u00edos, uno de ellos fue adaptar cada rinc\u00f3n de la casa para que cumpla las funciones de oficina, sal\u00f3n de clases, sala de reuniones y hasta gimnasio. El inicio de la cuarentena y la nueva realidad golpe\u00f3 a este sector, porque las empresas cerraron sus puertas durante tres meses.
Con la flexibilizaci\u00f3n de las restricciones, el mercado mobiliario y de la decoraci\u00f3n reanud\u00f3 sus actividades. En ese momento, las personas empezaron a buscar lo que se necesitaba para trabajar y\/o estudiar de manera m\u00e1s c\u00f3moda. La demanda por muebles para living, jard\u00edn y, principalmente, oficina, por la implementaci\u00f3n del home office empez\u00f3 a crecer, indic\u00f3 Melissa Guereca, jefe de ventas de Multicenter.
\u201cLos clientes, en algunos segmentos, readecuaron sus ambientes o los renovaron, por lo que esta pandemia fue una oportunidad para adaptarse al cambio, no solo de parte de los clientes sino de las empresas\u201d, dijo Francisco Roda Vaca, gerente comercial de ROHO.<\/p>\n\n\n\n
Hacia lo digital
En este contexto, las empresas del rubro tuvieron que digitalizar sus operaciones. El uso de redes sociales, el contacto directo v\u00eda Whatsapp y las ventas on line, fueron las herramientas que utilizaron para fidelizar a los clientes, llegar a los nuevos y reactivar sus negocios.
\u201cEn este periodo usamos mucho Facebook, Instagram, empezamos a interactuar m\u00e1s, mostramos nuestros cat\u00e1logos, hicimos paquetes de descuento y los enviamos por Whatsapp a nuestros clientes, porque eso les gusta, la cercan\u00eda, que estemos atentos a ellos\u201d, explic\u00f3 Liliana Rivero, gerente comercial de Chinga Decoraciones.
La din\u00e1mica de venta sucedi\u00f3 on line. Enviaban cat\u00e1logos por internet, los clientes hac\u00edan sus pedidos, el pago se empez\u00f3 a realizar mediante transferencia bancaria y los productos se entregaron puerta a puerta.<\/p>\n\n\n\n
Bioseguridad
Las alternativas para respetar el distanciamiento social fueron, la implementaci\u00f3n del servicio de entrega a domicilio y la programaci\u00f3n de horarios de entrega para que el cliente pase por la tienda, recoja su mueble y as\u00ed evitar el c\u00famulo de personas en un solo ambiente.
Roda afirm\u00f3 que la premisa fue \u201cbrindar una compra segura, porque se dio calidad en el servicio de entrega, no solo por la rapidez sino en el cumplimiento de las normas de bioseguridad, por eso la venta digital se constituy\u00f3 en otra manera m\u00e1s de resguardar a los clientes, as\u00ed dimos cobertura absoluta a sus necesidades\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Reactivaci\u00f3n del sector
Despu\u00e9s de estar en pausa por varios meses, cada empresa vio la mejor manera para lograr estabilidad en sus ventas, Multicenter desarroll\u00f3 campa\u00f1as con ofertas de mayor duraci\u00f3n, tomando en cuenta la temporada, sin descuidar las necesidades de los clientes.
Por su parte, Rivero mencion\u00f3, que lograron sus objetivos comerciales, gracias a la implementaci\u00f3n de descuentos. Vendieron todo lo que ten\u00edan en stock, de igual manera, cumplieron con la entrega de pedidos especiales.
Si bien el sector logr\u00f3 cierta estabilidad, la debilitada econom\u00eda del pa\u00eds gener\u00f3 incertidumbre en el accionar de las empresas. A pesar de ello, conf\u00edan que la realidad se revertir\u00e1 de manera positiva, es as\u00ed que muchas ya tienen proyectos de expansi\u00f3n para ejecutar el siguiente a\u00f1o.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
La cuarentena modific\u00f3 los h\u00e1bitos de convivencia de las personas. Las actividades cotidianas y laborales se volcaron al hogar, fue momento de adaptar cada rinc\u00f3n. Las empresas del rubro pusieron especial atenci\u00f3n en la llegada a los clientes y con alternativas para lograr sus objetivos comerciales. El aislamiento obligatorio trajo consigo muchos desaf\u00edos, uno de …<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":784,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"yoast_head":"\n